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回覆情形
聯絡本所
寄信日期:
2018-11-21
寄信者:
張明*
寄信標題:
服務人員態度極度惡劣
寄信內容:
今天 107年11月21號下午1點50分左右, 我們去櫃檯辦理設定, 六號櫃檯服務人員, 收件人詹雅惠, 我們只是詢問問題態度超級惡劣愛理不理。 請貴單位盡快處理否則我會寄到市長信箱 繼續投訴, 實在是太過份了欺負老人家以及我們老實人
回覆狀態:
已回覆
回覆日期:
2018-11-26
回覆內容:
承辦單位:第一課 親愛的張先生 您好: 所傳郵件,業已收悉。 有關您反應本所服務人員詹雅惠小姐服務態度極度惡劣1案,本所業已就詹員服務態度加以輔導,並加強櫃台人員服務禮儀訓練,造成您的困擾,至感抱歉。 本所基於為民服務之宗旨,已責成詹員應加改善其服務態度,並加強服務禮節及教育訓練,避免類似情況再次發生,期能確實提供民眾更優質之服務品質。 感謝您的來函指教,您的不吝指教是本所進步的泉源,若往後有任何地政相關問題,歡迎來電洽詢(電話:04-22372388),本所將竭誠為您服務。 敬祝您健康、快樂! 臺中市中正地政事務所 敬覆 為了解您對本所本次處理人民陳情案件之滿意度及相關意見,請您至本所網站填寫「人民陳情案件處理情形滿意度調查表」(http://ccland.land.taichung.gov.tw/quest/?type_id=8&parent_id=8), 您的答覆是本所改進及強化後續作為之依據,謝謝您的協助。