在地多元跨機關整合服務
每年租期屆滿換約數量龐大,且服務對象多為長者,為減輕長輩心理壓力,提升續約效率,採多窗口、分梯次方式1對1客製化服務,將管理系統租約資料自動帶入e化申請書表逐一核對,免填寫資料即完成續約。
110年續約在地服務受理比率高達88%,民眾整體滿意度高達99%,以小小創新提供大大溫暖服務。